Visítanos en el punto de venta de Claro más cercano y tramita tu solicitud de portación
a Claro, podrás hacerlo en:
- CACs - Centros de Atención a Clientes Claro
- CVC - Centros de Ventas Claro
- Distribuidores autorizados Claro
Para tramitar tu solicitud de Portabilidad debes llevar:
Si eres Persona Natural
PREPAGO
- Debes presentar la cédula o identificación personal.
- Llenar tu solicitud y presentar el número NIP que será otorgado por el operador
donante.
- Se verifica que el equipo no esté en la base de datos de equipo robado o extraviado.
POSTPAGO
- Debes presentar la cédula o identificación personal.
- Ultima factura emitida y pagada en el operador actual.
- Debes llenar la solicitud de portación.
- Se verifica que el equipo no esté en la base de datos de equipo robado o extraviado.
Si eres Persona Jurídica (EMPRESA)
- Debes presentar Registro Público o Representación social.
- Última factura emitida y pagada en el operador actual.
- Debes llenar la solicitud de portación.
- Se verifica que el equipo no esté en la base de datos de equipo robado o extraviado.
- Sino no es el representante legal quien gestiona la solicitud debes presentar una
Autorización notariada por propietario de las cuentas.
- Sólo si las líneas que deseas portar son prepago, será indispensable presentar el
NIP.
Como eres persona jurídica, no necesitas un NIP.
Una vez el Punto de venta finalice el trámite de tu solicitud de portación, podrás
ingresar con el número de la línea que solicitaste a portar o con tu cédula o con
el número de solicitud que te entregará el consultor, a la página
www.Claro.com.pa/ portabilidad/ PortabilityRequestStatus.aspx, a la opción
"Consulta de Solicitudes de Portación" para revisar el estado de tu solicitud de
portación.
Pasado un día hábil a partir del momento en el que hiciste tu solicitud de portación,
recibirás un mensaje de texto en la línea que solicitaste portar, en donde te informaremos
si tu solicitud fue aprobada o no, por tu operador actual.